Cambios y devoluciones

Queremos que quede totalmente satisfecho con su compra. Si algo no salió como esperaba, dispone de 14 días para cambiar o devolver el artículo desde la fecha de recepción, en los términos de la legislación portuguesa vigente (DL 24/2014).

Condiciones generales

• El artículo debe estar en perfecto estado, sin signos de uso.
• Debe conservarse el embalaje original, incluyendo etiquetas, manuales y accesorios incluidos.
• Por motivos de higiene, los productos de alimentación, cuidado del bebé y los textiles en contacto directo con la piel no se podrán devolver una vez abiertos, salvo en caso de defecto.

Cómo solicitarlo

1. Envíenos un email a site@100bebe.pt con el número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
2. Nuestro equipo confirma el proceso y envía las instrucciones para la recogida o devolución.
3. Tras la recepción y validación del artículo, procesamos el reembolso o el cambio en un plazo máximo de 14 días hábiles.

Artículos defectuosos

Si recibe un artículo dañado o con defecto de fabricación, contáctenos de inmediato y nos ocuparemos de la sustitución o reparación al amparo de la garantía aplicable al producto.